مرحبًا بكم في All Food، شركة متخصصة في بيع وتوزيع المواد الغذائية والمنتجات الاستهلاكية التي تلبي احتياجات الأفراد والعائلات اليومية.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء، حيث إن دخولك إلى الموقع أو استخدامك له يُعد موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط.

1. التعريفات

  • الشركة أو نحن: تشير إلى موقع All Food الإلكتروني.
  • العميل أو المستخدم: هو أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء أي من المنتجات المعروضة.
  • المنتجات: تعني كافة المواد الغذائية والسلع المعروضة للبيع عبر الموقع.

2. قبول الشروط

باستخدامك لموقع All Food، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا، إضافة إلى أي تحديثات أو تعديلات قد يتم نشرها على الموقع مستقبلاً.

3. التسجيل والحساب

  • يجب على العميل إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
  • العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور.
  • يحق للموقع إلغاء أو تعليق أي حساب في حال الاشتباه في وجود استخدام غير قانوني أو مخالف.

4. الطلبات والدفع

  • جميع الأسعار المعروضة تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب ما هو مذكور في صفحة المنتج.
  • الدفع يتم عبر الوسائل المتاحة في الموقع (بطاقات بنكية، تحويل بنكي، أو الدفع عند الاستلام إن وجد).
  • في حال حدوث خطأ في السعر أو الوصف، يحتفظ All Food بالحق في تعديل أو إلغاء الطلب بعد إخطار العميل.

5. الشحن والتوصيل

  • يتم توصيل الطلبات إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية عبر شركات شحن معتمدة.
  • تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وطبيعة الطلب.
  • في حال تأخر التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا، سيتم إخطار العميل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

6. الإرجاع والاستبدال

  • يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء النقل.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل التغليف والفاتورة.
  • لا يُقبل إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، خصوصًا المواد الغذائية أو سريعة التلف.

7. الضمان

  • بعض المنتجات تأتي بضمان من المورد أو الشركة المصنعة، وتُطبق شروط الضمان الخاصة بكل منتج.
  • All Food لا تتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء التخزين أو الاستخدام غير الصحيح للمنتجات.